Osnove uporabe

O zahtevkih v podpornem središču
Vsakič, ko nam na e-poštni naslov helpdesk@sola-prihodnosti.si pošljete novo sporočilo, se v podpornem središču samodejno ustvari zahtevek. V zahtevku hrani...
Wed, 24 Jul, 2019 at 4:02 PM
Odzivni in izvedbeni čas
Odzivni čas Čas do prvega odziva v zvezi s prejetim zahtevkom je odzivni čas. Odzivni čas se šteje v času našega poslovnega časa in je praviloma 24 ur, raz...
Wed, 24 Jul, 2019 at 4:28 PM
Gesla in drugi zaupni podatki
Komunikacija v podpornem središču v precejšnji meri deluje preko elektronske pošte, ki sama po sebi ni varen komunikacijski kanal za deljenje gesel in drugi...
Wed, 24 Jul, 2019 at 11:59 AM